Preguntas Frecuentes

Al ingresar tu dirección en el checkout te mostramos la modalidad disponible y la fecha estimada antes de pagar. En Santiago despachamos a domicilio en 24 a 72 horas hábiles; en el Gran Valparaíso tenemos ruta propia los días miércoles y sábado, entre 09:00 y 19:30, con la fecha exacta en el checkout; al resto de Chile enviamos por Blue Express a domicilio.Ver políticas de despacho →

En Santiago el despacho demora 24 a 72 horas hábiles. En el Gran Valparaíso tu pedido sale en la siguiente ruta de los días miércoles y sábado: si lo pagas hasta las 20:00 del día anterior, entra en esa salida. Fuera de nuestras rutas, preparamos y entregamos tu pedido a Blue Express dentro de 24 a 72 horas hábiles; luego Blue Express realiza la entrega según cobertura y plazo del destino.Ver políticas de despacho →

Despachamos con ruta propia en Santiago y en el Gran Valparaíso (Viña del Mar (incluye Reñaca), Valparaíso, Concón, Quilpué, Villa Alemana, Casablanca y Curacaví), y al resto de Chile por Blue Express a domicilio. El checkout es la fuente vigente: al escribir tu dirección valida cobertura, modalidad y valor antes de iniciar el pago.Ver políticas de despacho →

Sí. Nuestra ruta propia llega los días miércoles y sábado, entre 09:00 y 19:30, a Viña del Mar (incluye Reñaca), Valparaíso, Concón, Quilpué, Villa Alemana, Casablanca y Curacaví. El despacho cuesta $2.000 y es gratis en compras desde $30.000. Al ingresar tu comuna en el checkout ves la fecha exacta de entrega antes de pagar.Ver políticas de despacho →

En Santiago el checkout muestra el valor final del despacho antes de pagar. En el Gran Valparaíso cuesta $2.000 y es gratis en compras desde $30.000. Fuera de nuestras rutas, el valor Blue Express se calcula según destino y carrito, se suma una sola vez al total y queda pagado junto con tu compra.

No. Si tu compra incluye despacho regional por Blue Express, el envío se paga junto con los productos en Webpay o Mercado Pago. No ofrecemos Punto Blue, sucursal, locker ni pago al recibir.

Aceptamos pago con Webpay (tarjetas de crédito y débito) y Mercado Pago. Todos los pagos son 100% seguros.

Sí. Trabajamos directamente con productores locales y seleccionamos cada producto personalmente. No vendemos nada que no pondríamos en nuestra propia mesa.

Al ser productos perecederos, no aceptamos devoluciones estándar. Sin embargo, si un producto llega en mal estado o no cumple con la calidad esperada, te lo reemplazamos dentro de las primeras 24 horas.

No, somos un emporio 100% online. Esto nos permite ofrecer mejores precios al no tener costos de local y despachar directamente desde nuestros productores a tu puerta.

Sí. Fuera de Santiago y del Gran Valparaíso enviamos a todo Chile por Blue Express a domicilio. El valor se calcula en el checkout, queda incluido en el total y no se paga nada adicional al recibir.