Términos y Condiciones

Última actualización: Abril 2026

1. Identificación

Este sitio web es operado por AMAFRUT SPA, RUT 77.986.551-7, bajo la marca comercial Valle Alto Emporio Gourmet, con domicilio en Santiago de Chile.

2. Productos y precios

• Los precios publicados están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Las imagenes son referenciales y pueden variar del producto real.
• La disponibilidad de productos esta sujeta a stock.

3. Proceso de compra

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web o WhatsApp, aceptas estos términos. El pedido se confirma una vez procesado el pago exitosamente a través de Webpay, Mercado Pago o transferencia bancaria.

4. Medios de pago

• Webpay: Tarjeta de credito y debito via Transbank
• Mercado Pago: Tarjeta de credito, debito y otros medios
• Transferencia bancaria: Coordinada via WhatsApp

5. Despacho

• Zona de cobertura: Region Metropolitana de Santiago.
• Plazo de entrega: 24 a 48 horas habiles desde la confirmación del pago.
• Despacho gratis en compras sobre $30.000 CLP.
• Costo de despacho: $2.000 CLP para compras menores.
• Los horarios de despacho seran coordinados via WhatsApp.

6. Política de cambios y devoluciones

Por tratarse de productos alimenticios perecibles, no aceptamos devoluciones salvo que el producto llegue en mal estado o no corresponda a lo solicitado. En estos casos, contactanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción por WhatsApp al +56 9 2901 9426.

7. Garantia legal

De acuerdo con la Ley N 19.496 de Proteccion al Consumidor, garantizamos la calidad de nuestros productos. Si recibes un producto defectuoso, tienes derecho a solicitar su reposicion, reparacion o devolucion del dinero.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imagenes, logotipos, diseno) es propiedad de AMAFRUT SPA y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

9. Legislación aplicable

Estostérminos se rigen por la legislacion de la República de Chile. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribenos a hola@vallealtoemporio.cl o por WhatsApp al +56 9 2901 9426.